Las letras chiquitas de CLARO (”No tan claro”…)
La semana pasada me llegó un SMS de Claro (uno de muchos. CTI nunca me molestó en 2 años, tanto como lo hizo CLARO en 2 semanas) con una promoción: “Solo por HOY, cargando desde $15, te regalamos el mismo importe en mensajes de texto, que se le acreditarán 24hs después “. Dió la casualidad que ese dÃa tenÃa que comprar una tarjeta para recargar el celular, asà que aproveché y cargué $15.
Pasaron los dÃas, y no me llegó ninguna notificación de que los SMS se habÃan acreditado. Dejé mi reclamo en la página de Claro… y pasaron los dÃas sin recibir NINGUNA respuesta. Fui a un centro CLARO, pregunté y me mandaron a aveiguar a la Casa Central (Florida y Perón, microcentro). Ayer justo estaba cerca y fui.
Resulta que:
- están teniendo problemas con la acreditación de los mensajes de texto
- ésto podÃan habérmelo chequeado en CUALQUIER local de Claro, no era necesario que fuera hasta ahà (¡Asà que ya saben!)
- dejaba el reclamo asentado, y debÃa chequear en las próximas 48hs
- o podÃa llamar al servicio de Administración (o algo asÃ), o Servicios al cliente: (11)4109-9400 / (11)4109-9500 y volver a chequearlo ahÃ. Allà finalmente una operadora con vos de cara de culo me dijo que los SMS ya se me habÃan acreditado y…
- que se vencÃan 2 semanas después de haber hecho la carga (los usara todos, o no).
SÃntesis: te “regalan” la misma cantidad de SMS, pero es muy probable que no llegues a usarla TODA, ya que sólo te duran dos semanas. CLARO que eso NO TE LO DICE.
NO TAN CLARO.
- Centros de Atención al cliente (direcciones)
- Reclamo en la página de Claro
- Atención al cliente: Las 24 hrs. los 365 dÃas del año
0800-123-0611
6 irresponsables han dejado su opinión
¿Te parece, papá?! Decime que pensas sobre esto
Yo estos harto de situaciones similares, las telefonicas, celulares y proveedores de internet se cagan en sus usuarios, y cada vez es peor.
Y ahora que Multicanal se fusiona con Cablevision solo espero una peor situacion ante el monopolio.
Se acuerdan cuando el gobierno de De la Rua estuvo por obligar a las de celulares a que se pueda mantener el numero? Cayo De la Rua y nunca mas nadie refloto el proyecto.
Con nic.ar tambien todo es un caos con los dominios ocupados sin uso que se revenden.
Tecnologicamente en servicios vamos para atras, falta control del estado, nos estafan diariamente y no hacemos nada porque sabemos no llega a nada lo que hagamos y porque no nos da el tiempo.
Por lo visto, Claro/CTI cambia el nombre pero no las mañas…
Retomando un poco lo que dice Franco, no es casualidad que el servicio de telefonÃa celular sea el que genera más descontento entre los usuarios, según las estadÃsticas que los diarios publican cada tanto.
Saludillos.
Antes que nada, disculpá el offtopic. Te invito a que te sumes a la campaña de festejo de la semaña de Mayo colocando una escarapela argentina en tu blog. Revaloricemos este 25 de mayo con un pequeño homenaje a nuestra patria.
DECIME QUE PENSAS SOBRE ESTO Además es bastante confusa y mentirosa la “promoción” ya que de ninguna manera te acreditan el mismo importe en SMS, lo que sucede es que si cargás $ 15.- te envian un mensaje diciendo que se te acreditan 15 SMS. Ya lo hacia CTI.
Te pasa por ser rata y no comprar la tarjeta de $30
bromita, no me pegues..
yo deje de creer en las promociones cuando el ” TOPOLINO” traia una imagen y cuando abrias era una cagada lo q estaba adentro.
Bechos
Ibby
todo loq ue dicen es verdad y más, compré un cti el 12 de diciembre y el chip nunca llegó, hice reclamos desde ese mismo dÃa, me pasearon por todos los lugares, agencias y correos que se imaginen, al final llegó un afactura del chip que nunca tuve, el abono inicial era de 35 y la factura era de 83, hice 200000 reclamos y jamás me dieron una respuesta, ahora no tengo más el celu porque me lo bloquearon y si bien ellos comprobaron que yo nunca usé el chip tengo que pagar esa factura porque la empresa cambió de nombre. está CLARO que hacen lo que quieren y nosotros seguimos pagando