¿No tienen las pelotas llenas de que cada vez que quieren DAR DE BAJA un servicio que contrataron en 5 minutos por teléfono tengan que presentar 20 papeles en la oficina central y llevar la muestra de orina entre las 7 y las 7.45hs del día 12 del mes en curso? Bueno… pues parece que los diputados -una vez- nos tienen en cuenta a los consumidores, ya que han aprobado cambios en la Ley de Defensa del Consumidor, uno de los cuales es poder dar de baja servicios en la misma forma en que los contrataron.

Otros puntos destacados:

• que las empresas indemnicen a los usuarios por la venta de productos defectuosos y busca agotar las instancias de acuerdo entre empresas y consumidores.
• los consumidores podrán recurrir a los Tribunales Arbitrales de Consumo, que hasta hoy sólo son obligatorios en Capital pero son optativos en las provincias. Se trata de una herramienta que permitirá a cada usuario del país poder dirimir dentro de la jurisdicción donde vive los conflictos que padezca con los prestadores de servicios o comercializadores de bienes.
• la iniciativa prohíbe la sobreventa de pasajes aéreos, eleva las multas hasta en 5 millones de pesos para determinados incumplimientos y da a los usuarios el derecho a una indemnización por vía administrativa de hasta 3 mil pesos
• obliga a los bancos a informar de manera detallada, “cierta y objetiva” todos los cargos que cobran por mantenimiento de cuenta y créditos y expresa que los usuarios podrán rescindir los contratos de servicios de la misma forma que los tomaron.
• extiende de tres a seis meses la garantía obligatoria para bienes durables.

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